14 июня 2013 года состоялась очередная акция по обследованию доступности социально-культурных учреждений, в числе которых был ТРЦ «Capital Mall», который находится по адресу: проспект Автомобилистов, 4а/1.ТРЦ «Capital Mall» является флагманом среди всех имеющихся торговых центров в Улан-Удэ, что делает его привлекательным для покупателей, в том числе и для маломобильных граждан. Региональный общественный фонд инвалидов-колясочников «Общество без барьеров» провел третью по счету акцию «День свободного движения», в рамках проекта «Инклюзивный туризм-туризм, доступный для всех», поддержанного Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия.
Мероприятие, проведенное специалистами Фонда в ТРЦ «Capital Mall», выявил ряд недочетов на предмет доступности: не полностью оборудованы санитарные узлы, не все лифты готовы к работе, не совсем хорошо представлена информационная навигация, не везде расположены указатели и нужные знаки для слабослышащих и слабовидящих. Все эти проблемы администрация пообещала исправить в кратчайшие сроки. «Общество без барьеров» давно занимается созданием доступной среды для людей с ограниченными возможностями. На сегодня доступность для маломобильных граждан закреплена Федеральным Законом №384-ФЗ от 30 декабря 2009г. «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». В Российской Федерации осуществляется целевая программа «Доступная среда». С 2013 года Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия, совместно с общественными организациями инвалидов начинает обязательную паспортизацию зданий на предмет доступности.